Política de Devoluciones y Cambios
En NICOLINA nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Notificación de Incidencia
Contáctanos vía correo electrónico o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y fotografías que muestren el estado del producto recibido.
Evaluación de Calidad
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 4 horas hábiles para verificar que el producto cumple con los criterios de devolución por mal estado o error en el envío.
Recolección o Sustitución
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la recolección del producto dañado y gestionaremos el envío de un producto nuevo sin costo adicional.
Reembolso Final
En caso de no desear una sustitución, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un periodo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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